Оценка качества предоставления социальных услуг является важнейшим элементом системы социальной защиты населения. Она не только позволяет проводить контроль качества обслуживания, предоставляет базу для анализа и принятия управленческих решений, но и обеспечивает обратную связь, необходимую для развития системы.
Положение о проведении декады качества
Анкета качества предоставления социальных услуг
Результаты проведения декады качества
План по улучшению предоставления социальных услуг
Результаты независимой оценки
Методика проведения оценки результативности деятельности организаций