Оценка качества предоставления социальных услуг является важнейшим элементом системы социальной защиты населения. Она не только позволяет проводить контроль качества обслуживания, предоставляет базу для анализа и принятия управленческих решений, но и обеспечивает обратную связь, необходимую для развития системы.
Анкета качества предоставления социальных услуг
Результаты проведения декады качества
План по улучшению предоставления социальных услуг
Результаты независимой оценки
Методика проведения оценки результативности деятельности организаций
